Pernah diminta menulis nomor HP saat daftar akun, isi paket kurir, atau verifikasi layanan, lalu mendadak blank. Situasi seperti ini umum terjadi, apalagi kalau Anda baru ganti kartu, memakai dual SIM, atau jarang menelpon. Kabar baiknya, cara cek nomor Telkomsel itu tidak cuma satu. Ada yang tanpa internet, ada yang rapi lewat aplikasi, dan ada juga jalur bantuan resmi jika langkah biasa tidak berhasil.
TL;DR (ringkas): Cara paling cepat adalah dial *808# dari nomor Telkomsel Anda. Biayanya umumnya Rp100 per permintaan dan detail tarifnya dijelaskan di halaman resmi layanan Cek Nomor Telkomsel. Jika Anda punya internet, buka MyTelkomsel karena nomor biasanya tampil di beranda. Alternatifnya, Anda bisa chat Veronika atau hubungi 188 bila butuh bantuan petugas.
Pilih cara paling pas (cepat, tanpa internet, atau lewat bantuan)
Berikut gambaran singkat agar Anda tidak mencoba semuanya satu per satu.
Tanpa internet dan paling cepat: *808#
Paling rapi untuk disimpan: aplikasi MyTelkomsel
Suka yang model chat: Veronika (asisten virtual Telkomsel)
Kalau mentok atau butuh verifikasi: call center 188 atau GraPARI
Kalau Anda sedang di jalan dan sinyal tidak stabil, biasanya *808# tetap lebih ringan daripada aplikasi. Sebaliknya, kalau Anda sering lupa nomor, MyTelkomsel lebih “menenangkan” karena nomor bisa dicek kapan saja saat login.
Cara 1: Cek nomor Telkomsel lewat *808# (tanpa internet)
Ini metode yang paling sering dicari karena bisa dilakukan dari menu Telepon, tanpa perlu aplikasi.
Buka menu Telepon atau Panggilan di HP Anda.
Ketik *808# lalu tekan tombol Call.
Tunggu beberapa detik sampai informasi nomor muncul.
Biasanya Anda juga menerima SMS konfirmasi berisi nomor.
Soal biaya, jangan kaget kalau ada pemotongan pulsa. Telkomsel mencantumkan tarif layanan cek nomor di halaman resminya. Untuk pelanggan prabayar, tarifnya Rp100 per permintaan dan untuk pascabayar Rp100 per permintaan (dengan perbedaan perlakuan PPN sesuai ketentuan yang ditulis Telkomsel). Rinciannya bisa Anda cek langsung di tarif layanan Cek Nomor Telkomsel.
Catatan kecil yang sering menyelamatkan waktu:
Pastikan Anda menekan Call dari SIM Telkomsel yang benar, terutama jika HP Anda dual SIM.
Jika gagal muncul, pindah ke area yang sinyalnya lebih stabil lalu coba lagi.
Jika pulsa benar-benar nol, pertimbangkan cara aplikasi atau chat lewat WiFi.
Cara 2: Cek nomor lewat aplikasi MyTelkomsel (rapi dan mudah dicek ulang)
Kalau Anda punya koneksi internet, MyTelkomsel biasanya jadi cara paling nyaman. Begitu Anda login, nomor Telkomsel umumnya tampil di halaman utama atau bagian profil akun.
Langkah praktisnya:
Buka aplikasi MyTelkomsel.
Login dengan nomor Telkomsel Anda (jika diminta).
Lihat nomor di beranda atau menu akun/profil.
Kelebihan cara ini sederhana: nomor Anda “tersimpan” dalam konteks akun, jadi tidak perlu mengulang dial kode setiap kali lupa. Banyak orang memilih MyTelkomsel setelah sekali kena situasi “butuh nomor sekarang juga”.
Tips kecil: setelah nomor terlihat, simpan juga di kontak dengan nama yang mudah dicari, misalnya “Nomor Telkomsel Saya”. Ini terdengar sepele, tapi sering jadi solusi paling awet.
Cara 3: Chat Veronika (asisten virtual resmi Telkomsel)
Kalau Anda lebih nyaman chat daripada menekan kode, Telkomsel punya Veronika. Di halaman dukungan resmi, Telkomsel menjelaskan Veronika dapat diakses lewat beberapa channel seperti aplikasi, website, hingga platform chat. Daftar kanalnya tertulis jelas di Asisten Virtual Telkomsel (Veronika).
Yang biasanya dilakukan pengguna:
Buka channel Veronika (misalnya dari MyTelkomsel atau website Telkomsel).
Mulai chat dan ikuti menu yang tersedia.
Pilih kebutuhan terkait akun atau informasi nomor, sesuai opsi yang muncul.
Jika Anda ingin lewat WhatsApp, Telkomsel juga pernah memuat panduan dan nomor layanan WhatsApp yang digunakan untuk mengakses Veronika. Rujukannya ada di artikel resmi nomor WA Telkomsel 0811-1111-1111 untuk layanan.
Kapan Veronika paling berguna?
Saat Anda tidak ingin dial kode USSD berkali-kali.
Saat Anda ingin jalur resmi yang tetap terasa ringan seperti chat.
Saat Anda butuh navigasi menu bantuan yang lebih jelas.
Cara 4: Hubungi customer service Telkomsel (188) bila butuh bantuan petugas
Ada kondisi tertentu ketika cara biasa tidak jalan. Misalnya, *808# selalu gagal, SMS tidak masuk, atau Anda perlu bantuan verifikasi akun. Dalam kasus seperti itu, call center jadi jalur paling aman.
Telkomsel mencantumkan informasi call center dan biayanya di halaman dukungan resminya. Telepon 188 bebas biaya untuk pelanggan Telkomsel Halo dan Diamond, sementara pelanggan SIMPATI dikenakan tarif Rp300. Anda bisa cek keterangannya di halaman Hubungi Kami Telkomsel.
Saran praktis sebelum menelpon:
Siapkan informasi yang biasanya diminta untuk verifikasi identitas, seperlunya.
Pastikan Anda berada di tempat yang sinyalnya stabil agar panggilan tidak putus.
Jika Anda sedang roaming atau di luar negeri, Telkomsel juga mencantumkan nomor khusus internasional pada halaman yang sama.
Kalau Anda lebih suka bantuan tatap muka, pilihan berikutnya adalah datang ke GraPARI terdekat. Ini paling masuk akal jika ada kendala kartu, jaringan, atau status registrasi yang perlu dicek langsung.
Cara 5: Metode alternatif tanpa layanan Telkomsel (kalau sedang darurat)
Kadang masalahnya bukan tidak tahu caranya, tapi kondisinya tidak mendukung: sinyal drop, pulsa habis, atau Anda sedang memakai HP yang setelannya “aneh”. Dalam keadaan seperti itu, cara alternatif berikut sering membantu.
Cek di pengaturan SIM di HP Anda. Beberapa ponsel menampilkan nomor pada informasi SIM atau jaringan. Namun, ini tidak selalu muncul, tergantung perangkat dan bagaimana data SIM tersimpan.
Lihat di profil aplikasi yang memakai nomor tersebut. Misalnya WhatsApp atau aplikasi perbankan yang menampilkan nomor terdaftar. Pastikan Anda melihat pada menu profil atau pengaturan akun.
Lakukan missed call atau SMS ke nomor teman. Ini cara paling “lapangan”. Setelah panggilan masuk, teman Anda bisa membacakan nomor yang terlihat.
Cara-cara ini memang tidak seformal jalur resmi, tapi cukup sering menyelamatkan ketika Anda butuh nomor dalam hitungan menit.
Kalau semua cara gagal: penyebab yang paling sering dan solusinya
Jika Anda sudah mencoba *808# dan tetap buntu, biasanya penyebabnya ada di salah satu titik berikut.
Salah memilih SIM saat menekan Call
Solusi: pastikan panggilan dilakukan dari SIM Telkomsel yang ingin dicek. Pada dual SIM, ini sering jadi sumber masalah yang tidak disadari.Pulsa tidak cukup untuk layanan cek nomor
Solusi: isi pulsa terlebih dulu, atau gunakan MyTelkomsel dan Veronika lewat WiFi. Telkomsel menjelaskan tarif cek nomor pada halaman resminya, jadi Anda bisa menyesuaikan.SMS konfirmasi tidak masuk
Solusi: cek apakah inbox penuh, ada pemblokiran SMS layanan, atau sinyal sedang tidak stabil. Coba ulang saat sinyal lebih baik.Masalah jaringan atau layanan USSD
Solusi: restart HP, aktifkan mode pesawat beberapa detik, lalu coba lagi. Jika tetap gagal, jalur 188 atau GraPARI biasanya paling efektif.
Di titik ini, tidak perlu memaksa. Jika dua kali mencoba dan hasilnya sama, pindah jalur saja. Chat Veronika atau hubungi 188 sering lebih cepat daripada mengulang hal yang sama.
Keamanan dan privasi saat cek nomor (biar tidak mudah tertipu)
Saat Anda sedang panik mencari nomor, justru di situ risiko “CS palsu” sering muncul. Pegang prinsip sederhana: gunakan kanal resmi, dan jangan pernah membagikan data rahasia.
Yang aman dilakukan:
Gunakan *808#, MyTelkomsel, Veronika, atau 188. Semua ini punya rujukan resmi Telkomsel.
Jika ada pihak yang meminta OTP, PIN, atau kode verifikasi, berhenti. Verifikasi semacam itu seharusnya tetap Anda pegang sendiri.
Kalau Anda ragu sedang berhadapan dengan modus penipuan, Telkomsel juga punya materi edukasi keamanan di kanal dukungannya, termasuk jalur pelaporan.
Satu kebiasaan kecil yang membantu: setelah nomor Anda berhasil diketahui, simpan di kontak dan catat di tempat aman. Jadi, Anda tidak sering mengulang proses yang sama.
Baca Juga : Berapa Hari Lagi Puasa 2026? Jadwal, Penetapan, dan Penjelasan Lengkap
FAQ
1) Apakah cara cek nomor Telkomsel lewat *808# gratis?
Tidak selalu gratis. Telkomsel mencantumkan tarif layanan cek nomor di halaman resminya, umumnya Rp100 per permintaan, dengan ketentuan pajak yang dijelaskan sesuai tipe pelanggan. Karena itu, metode ini biasanya membutuhkan pulsa. Jika Anda tidak ingin terpotong pulsa, gunakan MyTelkomsel atau chat Veronika lewat WiFi.
2) Kenapa *808# tidak bisa dipakai di HP saya?
Penyebab yang paling sering adalah salah memilih SIM saat menekan Call, sinyal sedang lemah, atau pulsa tidak cukup untuk biaya layanan. Coba pastikan Anda memakai SIM Telkomsel yang benar, pindah ke tempat yang sinyalnya stabil, lalu ulangi. Jika tetap gagal, hubungi 188 atau gunakan Veronika sebagai alternatif.
3) Apakah ada cara cek nomor Telkomsel tanpa internet?
Ada. Cara paling umum adalah dial *808#. Metode ini tidak butuh internet karena memakai layanan USSD. Namun biasanya ada biaya per permintaan, jadi pastikan pulsa Anda cukup. Jika Anda benar-benar tidak punya pulsa, pilihan alternatifnya adalah meminta teman melihat nomor Anda lewat missed call atau cek di pengaturan SIM (jika muncul).
4) Bagaimana cara cek nomor Telkomsel lewat WhatsApp?
Anda bisa mengakses Veronika melalui WhatsApp dengan mengikuti panduan resmi Telkomsel dan nomor WhatsApp layanan yang mereka cantumkan. Biasanya Anda menyimpan nomor layanan, membuka chat, lalu mengikuti menu yang diberikan bot. Jika menu yang Anda butuhkan tidak muncul, pindah ke Veronika via website atau hubungi 188.
5) Telepon 188 kena biaya berapa?
Telkomsel menulis bahwa telepon 188 bebas biaya untuk pelanggan Telkomsel Halo dan Diamond, sedangkan pelanggan SIMPATI dikenakan tarif Rp300. Informasi ini tercantum di halaman dukungan Telkomsel. Jika Anda ragu soal biaya atau status pelanggan, cek dulu di akun MyTelkomsel atau tanyakan lewat Veronika.
6) Apakah SMS dari 98888 terkait cek nomor itu normal?
Pada proses cek nomor lewat USSD, banyak pengguna menerima SMS konfirmasi terkait informasi nomor. Jika SMS tersebut muncul setelah Anda melakukan permintaan resmi seperti dial *808#, itu biasanya bagian dari alur layanan. Tetap waspada terhadap SMS yang meminta OTP atau data pribadi. Jika meragukan, verifikasi melalui kanal resmi.
7) Cara paling aman untuk cek nomor kalau sedang ragu penipuan?
Prioritaskan jalur resmi: *808#, MyTelkomsel, Veronika, atau call center 188. Hindari mengikuti arahan akun tidak dikenal yang mengaku customer service, terutama jika meminta OTP, PIN, atau data identitas lengkap lewat chat. Kalau Anda masih ragu, datang ke GraPARI agar dibantu petugas secara langsung.
